Yürürlük Tarihi: 29.04.2025
Şirket: Mesa – Tadilat, bakım, onarım ve teknik servis hizmetleri sağlayıcısı.
1. Amaç ve Kapsam
Mesa olarak, müşteri gizliliğine ve kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi veya sunduğumuz hizmetleri kullandığınızda, sizden hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Bilgiler
Sunduğumuz hizmetlerden yararlanırken sizden şu bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Hizmet adresi
- IP adresi, tarayıcı bilgileri
- Hizmet talep geçmişi
3. Bilgilerin Toplanma Yöntemi
Bilgileriniz, web sitemiz, iletişim formlarımız, WhatsApp hattımız, sosyal medya hesaplarımız ya da telefon görüşmeleri aracılığıyla toplanabilir.
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Hizmet taleplerinizi değerlendirmek ve yerine getirmek
- Randevu ve bilgilendirme süreçlerini yönetmek
- Size daha iyi hizmet sunabilmek için iç analiz ve raporlamalar yapmak
- Size özel kampanya ve duyuruları iletmek (onay vermeniz halinde)
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sadece gerekli olduğunda güvenilir iş ortaklarımızla paylaşılır. Yasal yükümlülükler doğduğunda yetkili kurumlarla paylaşılması gerekebilir.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yürürlükteki yasal mevzuat ve ihtiyaçlarımız doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır, sonrasında güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahibi Haklarınız
KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilere erişim talep etme
- Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
Talepleriniz için bizimle info@mesa.com.tr adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
8. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir. Çerez kullanımı ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Gizlilik Politikasında Değişiklik
Mesa, bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.